Devoluciones y reembolsos

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Para que un artículo sea elegible para devolución, debe estar:

• · Sin usar y sin estrenar
• · En su condición original
• · Devuelto con su empaque y etiquetas originales

Por razones de higiene y calidad, los artículos que hayan sido usados, lavados, dañados, manchados o alterados no pueden ser devueltos. Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución, a menos que el artículo recibido haya llegado dañado, defectuoso o incorrecto.

Artículos de preventa

Los artículos de preventa se reservan o producen especialmente para ti. Una vez iniciada la producción, las compras de preventa no pueden cancelarse ni reembolsarse, a menos que el artículo llegue dañado o incorrecto. Las fechas estimadas de envío para preventas se indicarán en la página del producto. Ten en cuenta que las fechas estimadas pueden cambiar debido a retrasos de producción o envío.

Artículos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la entrega e incluye tu número de pedido y fotos del artículo. Trabajaremos contigo para resolver el problema lo antes posible.

Reembolsos

Una vez recibida y aprobada tu devolución, el reembolso se emitirá a tu método de pago original. Los cargos de envío originales no son reembolsables. Permítele varios días hábiles a tu banco o proveedor de pago para procesar el reembolso.

Venta final

Los artículos marcados como Venta Final no pueden devolverse ni intercambiarse.