Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

RMAGIC SILK, una casa de bufandas con estudio en Maryland, Estados Unidos, es la responsable de la información que recopilamos en rmagicsilk.shop. Si tienes cualquier duda sobre tu privacidad, escríbenos a rmagicsilk@gmail.com.

Información que recopilamos

Recopilamos la información que tú nos das y la que es necesaria para completar tu compra:

• · Datos de pedido: tu nombre, dirección de envío y de facturación, email y, si lo indicas, teléfono.
• · Datos de pago: tu pago se procesa de forma segura con Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta; Stripe nos devuelve una confirmación y, si haces una reserva, un token de cobro que solo sirve para pasar el cargo cuando lance la colección.
• · Cuenta de clienta: si te registras, tu email y la forma en que entraste (Google o email con contraseña), para que puedas ver tus pedidos y su estado.
• · Listas y avisos: tu email si pides el código de bienvenida, te apuntas a la lista de una colección que aún no sale, o dejas tu correo en la sección Para él.
• · Código postal: lo usamos para calcular tu envío y el tiempo de entrega. Se usa en el momento; no lo guardamos como un dato tuyo salvo que completes un pedido.
• · Datos técnicos: tu dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, y las páginas que visitas, para que la tienda funcione y sepamos qué piezas interesan.

Para qué usamos tu información

• · Preparar tu pedido, enviarlo y darte un código de seguimiento.
• · Enviarte la confirmación de compra y los avisos de envío.
• · Cobrar una reserva en el día del lanzamiento, solo si tú la hiciste.
• · Avisarte de la fecha de lanzamiento de una colección a la que te apuntaste.
• · Responder tus mensajes de contacto, devoluciones o accesibilidad.
• · Cumplir nuestras obligaciones fiscales y legales.

No usamos tus datos para publicidad dirigida ni los compartimos con redes sociales para ese fin.

Con quién lo compartimos

Solo con las empresas que necesitan tus datos para trabajar con nosotros: Stripe para los pagos, la empresa que aloja la tienda y envía los correos, y la compañía de transporte que entrega tu paquete. Todas están obligadas a usar tus datos únicamente para ese servicio. Nunca vendemos tu información personal.

Lo que guardamos en tu navegador

No usamos cookies de seguimiento de terceros. Guardamos en tu propio navegador, y solo ahí, unas notas pequeñas para que la tienda se acuerde de ti: el contenido de tu bolsa, el idioma que elegiste, tus ajustes de accesibilidad (texto grande, alto contraste, menos movimiento) y si ya viste la ventana del 10% de bienvenida. Puedes borrar todo desde la configuración de tu navegador en cualquier momento; tu bolsa y tus preferencias se reiniciarán.

Cuánto tiempo lo guardamos

Los datos de un pedido los guardamos mientras sea necesario para la garantía, los impuestos y la ley. Los emails de las listas de espera los guardamos hasta que nos pidas borrarlos. Si una reserva no llega a cobrarse, la quitamos en cuanto se cierra la preventa.

Tus derechos

Puedes pedirnos que te mostremos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos o que los borremos, y puedes dejar de recibir nuestros correos cuando quieras siguiendo el enlace al final de cada email. Si escribes desde California, no vendemos ni compartimos tu información personal con fines de publicidad de terceros, y puedes pedir que no la recopilemos. Si escribes desde la Unión Europea, el Reino Unido u otra región con leyes de protección de datos, tienes además derecho a limitar o retirar tu consentimiento y a presentar una reclamación ante tu autoridad local.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos desde tu correo a rmagicsilk@gmail.com. Te responderemos en un plazo razonable y sin coste.

Fuera de Estados Unidos

Nuestra tienda está alojada y se gestiona desde Estados Unidos. Si entras desde otro país, al comprar aceptas que tu información se trate allí, con las protecciones que describe esta política.

Cómo protegemos tu información

La tienda se abre con una conexión cifrada (HTTPS), los pagos pasan por los sistemas certificados de Stripe y el acceso a la base de datos está restringido a las personas del estudio. Aun así, ningún envío por internet es completamente seguro, así que cuídanos también tú: no compartas tu contraseña ni tu código de reserva.

Menores de edad

La tienda no está pensada para menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas información de menores. Si crees que un menor nos ha enviado datos, escríbenos y los eliminaremos.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo, actualizaremos la fecha que aparece arriba y, si el cambio es importante, te lo avisaremos por email. Te recomendamos consultar esta página de vez en cuando.